一个用于宕机后生成SLA/善意服务补偿客户通知的技能,强调冷静、不甩锅,并包含透明的补偿计算和客户邮件。

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Fork 数

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开放 Issue

0

开源协议

MIT

最近更新

2026-07-30

AI 仓库情报摘要
FR-AI / ANALYSIS

为什么值得关注

把宕机后敏感的补偿沟通变成标准化、可复用的技能,减少推诿和手工计算,适合服务类团队直接集成。

适合谁使用

  • 负责宕机后客户沟通的客服或客户成功团队
  • 需要发送SLA补偿通知的SRE或运维工程师
  • 希望标准化服务补偿流程的服务提供商
  • 使用skills自动化工作流的开发者

典型使用场景

  • 服务宕机后向客户发送SLA补偿说明
  • 以不甩锅的方式解释善意补偿方案
  • 自动计算补偿金额并草拟客户邮件
  • 在事件善后流程中标准化工单通知

项目优势

  • 强调冷静、不甩锅的沟通语气
  • 结合透明的补偿计算和邮件生成
  • 通过npx skills add即可安装
  • MIT许可,并提供中英双语说明

使用前须知

  • 依赖npx/skills命令行环境
  • README未展示具体模板或工作流细节,需查看SKILL.md
  • 除默认语言为英文外,定制能力未见详细说明

README 快速开始

Downtime Credit Notice

SLA/goodwill service-credit customer notices after downtime — calm, no blame.

中文简介: 宕机后 SLA/善意补偿通知 — 冷静、不甩锅。 — README.zh.md.

What this skill does

  • Transparent credit math + customer email

Install

npx skills add / --skill downtime-credit-notice

Local skills/downtime-credit-notice/. Default lang=en. See SKILL.md.

Example

../../output/samples/downtime-credit-notice-example-01.md

License

MIT

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