一个技能包,将客服→工程交接整理为工程就绪卡片,包含复现步骤、证据和明确请求,并强调不指责的沟通方式。

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Fork 数

2

开放 Issue

0

开源协议

MIT

最近更新

2026-07-30

AI 仓库情报摘要
FR-AI / ANALYSIS

为什么值得关注

它针对支持团队向工程团队交接时的常见痛点,用标准化卡片让交接更清晰、无指责;同时以可安装技能形式提供,采用 MIT 许可。

适合谁使用

  • 需要将问题或缺陷交接给工程团队的支持/客服工程师
  • 希望收到结构化、可操作报告的工程团队
  • 使用或开发 AI/CLI skills 以自动化工作流的开发者
  • 希望规范升级流程的技术支持管理者

典型使用场景

  • 需要工程介入时,创建交接包
  • 为缺陷报告记录复现步骤并附上证据
  • 以清晰、中立的语言概括需要工程团队处理的事务
  • 统一支持与工程团队之间的交接流程

项目优势

  • 明确将产出定义为含复现、证据、清晰请求的工程就绪卡片
  • 强调无指责沟通,有助改善跨团队协作
  • 通过 npx skills add 安装简单,无需额外自定义设置
  • MIT 许可便于广泛复用

使用前须知

  • README 内容很少,完整行为需要查看 SKILL.md
  • 使用依赖 skills CLI 生态及其约定
  • README 未提供内联示例或详细流程,需要打开链接中的样例来评估

README 快速开始

CS→Eng Handoff

Support-to-engineering handoff packs: repro, artifacts, clear ask.

中文简介: 客服→工程交接包:复现、证据、明确请求。 — README.zh.md.

What this skill does

  • Eng-ready card without blame

Install

npx skills add / --skill cs-eng-handoff

Local skills/cs-eng-handoff/. Default lang=en. See SKILL.md.

Example

../../output/samples/cs-eng-handoff-example-01.md

License

MIT

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